Trong hai năm trở lại đây, công nghệ trí tuệ nhân tạo đã thay đổi hoàn toàn cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Từ việc tự động hoá nội dung, cá nhân hoá quảng cáo cho tới phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực, công nghệ đang trở thành trụ cột không thể thiếu của mọi chiến lược marketing hiện đại.
Không chỉ dừng lại ở việc tiết kiệm thời gian, ứng dụng công nghệ đúng cách còn giúp đội ngũ marketing đưa ra quyết định chính xác hơn dựa trên dữ liệu thật, thay vì phỏng đoán cảm tính như trước đây.